Protection des données

1. Responsable du traitement

Fidusana SÀRL, Rue du Centre 142, 1025 Saint-Sulpice (VD), Suisse. Contact : contact@comparesimple.ch.

2. Données collectées

Quand vous remplissez un formulaire : prénom, nom, numéro de téléphone, code postal, adresse e-mail si vous la donnez, et vos réponses aux questions (domaine, foyer, franchise, couvertures souhaitées, situation professionnelle, etc.). Nous ne demandons aucune donnée médicale sur le site.

Quand vous réservez un rendez-vous : les mêmes coordonnées, le sujet, le type de rendez-vous, votre adresse si le rendez-vous a lieu chez vous, et votre message éventuel.

Lors de votre visite : données techniques (adresse IP, type d’appareil, pages consultées, provenance, par exemple une annonce Google ou Meta).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Vous rappeler et répondre à votre demande.
• Comparer des offres et vous conseiller, si vous le souhaitez.
• Organiser vos rendez-vous et vous envoyer leur confirmation.
• Mesurer l’efficacité de nos annonces et améliorer le site.
• Respecter nos obligations légales d’intermédiaire d’assurance et de fiduciaire.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données et ne faisons aucun démarchage non sollicité.

4. Qui y a accès

• Votre conseiller, tenu à la confidentialité.
• Les compagnies d’assurance, uniquement pour une offre ou un contrat que vous souhaitez obtenir.
• Nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : Netlify (hébergement), Web3Forms (transmission des formulaires), Google (Google Agenda et Gmail pour les rendez-vous, Google Ads, Google Tag Manager) et Meta (mesure des annonces Facebook et Instagram).

Les polices de caractères du site sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est envoyée à un service de polices externe.

5. Transfert à l’étranger

Certains prestataires traitent des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties reconnues, comme le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.

6. Cookies et mesure d’audience

Google et Meta peuvent déposer des cookies pour mesurer si une visite issue d’une annonce aboutit à une demande. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur. Le site mémorise aussi temporairement, dans votre navigateur uniquement, votre prénom pour la page de remerciement et la provenance de votre visite.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire pour traiter votre demande. Sans collaboration, elles sont supprimées au plus tard 24 mois après notre dernier contact. Les documents liés à un contrat sont conservés pendant les durées légales.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement, en écrivant à contact@comparesimple.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité

Le site fonctionne uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures adaptées pour protéger vos données.